一、服务说明
大牛出国服务（杭州）有限公司（以下简称"大牛出国"）专业提供美国L1、O1、F1签证及EB-1C移民相关的咨询、代理服务。我们致力于为客户提供专业、合规的移民法律咨询服务。
1.1 服务范围
- 美国L1、O1、F1签证申请咨询与代理
- EB-1C移民申请全程服务
- 签证材料准备与审核
- 移民申请进度跟踪
- 面试辅导服务
1.2 服务限制
我们的服务不包括：
- 美国移民局或领事馆的具体审批决定
- 因申请人提供虚假材料导致的后果
- 因不可抗力因素导致的延误或失败
- 第三方机构（如美国移民局、领事馆）的处理时间
二、双方义务
2.1 客户义务
- 提供真实、准确、完整的申请材料
- 按时支付约定的服务费用
- 配合我们的工作安排，如实回答相关问题
- 及时告知个人情况的重大变化
- 遵守美国移民法律法规
2.2 大牛出国义务
- 提供专业的移民咨询服务
- 认真审核和准备申请材料
- 及时跟进申请进度并告知客户
- 对客户信息严格保密
- 提供合理的面试辅导
三、服务费用
服务费用根据客户选择的服务项目和复杂程度确定，具体金额以双方签订的《服务委托协议》为准。
3.1 付款方式
- 预付款：签约时支付服务费用的50%作为预付款
- 尾款：移民申请提交前支付剩余50%
- 支持银行转账、支付宝、微信支付等方式
3.2 退款政策
- 若因大牛出国原因导致服务无法完成，扣除已发生费用后退还剩余款项
- 若因客户原因主动终止服务，预付款不予退还
- 若移民申请被拒，我们将根据实际情况退还部分费用
四、保密条款
大牛出国承诺对客户提供的一切个人信息和申请资料严格保密，未经客户书面同意，不会向任何第三方披露，但以下情况除外：
- 法律法规要求披露的情形
- 为完成服务必须向美国移民局或领事馆提交的材料
- 经客户书面同意的披露
五、免责声明
以下情况下，大牛出国不承担责任：
- 因客户提供虚假材料或隐瞒重要信息导致的申请失败
- 美国移民局或领事馆的政策变化导致的申请延误或失败
- 因战争、自然灾害等不可抗力因素导致的延误
- 客户未能配合我们的工作导致的进度延误
- 第三方机构（包括但不限于美国使领馆、移民局）的处理决定
六、知识产权
大牛出国网站上展示的所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、设计）均为大牛出国或其内容供应商的财产，受中国和国际知识产权法保护。未经授权，任何人不得复制、修改、传播或以其他方式使用。
七、适用法律与争议解决
本服务条款受中华人民共和国法律管辖。如因本服务条款发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向大牛出国所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、条款修改
大牛出国保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，自公布之日起生效。如您继续使用我们的服务，视为您接受修改后的条款。
九、联系我们
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 电话：0571-56833990 / 19884163520
- 邮箱：admin@daniuchuguo.com
- 地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道西兴街54号17541室